Términos y condiciones

1. Objeto

1.1. Bewor Tech, S.L. (en adelante, «BEWOR»), con NIF B19603968 y domicilio fiscal en P.I. Cortijo del Conde, Calle Pago de Cambea, 14, Nave 7, 18015 Granada (España), ha establecido las siguientes condiciones generales de uso para los Usuarios que utilizan el servicio «Ophera».

1.2. BEWOR pone a disposición de los Usuarios el servicio «Ophera» (en lo sucesivo, el «Servicio»), que permite a los Clientes de BEWOR diseñar y ejecutar flujos de trabajo (playbooks) en los que sus propios clientes aportan datos, se identifican, revisan y firman documentos de manera telemática. Cuando un flujo requiera que el Usuario disponga de un certificado electrónico cualificado, BEWOR, en calidad de Prestador de Servicios de Confianza Cualificado, procederá a su emisión a través del proceso de vídeo identificación acreditado, de conformidad con lo establecido en su Declaración de Prácticas de Certificación, disponible en bewor.com/dpc.

2. Alcance

2.1. Las presentes condiciones de uso aplican a todos los Usuarios que utilizan el Servicio para completar los flujos de trabajo que les envía un Cliente de BEWOR.

2.2. Se considera «Usuario» a la persona física que recibe acceso al Servicio para completar un flujo de trabajo: aportar datos, identificarse, revisar documentos y, en su caso, firmarlos.

2.3. Se considera «Cliente» a cualquier persona o entidad, con o sin personalidad jurídica, que ha contratado el Servicio de BEWOR o ha sido autorizada por este para acceder al Servicio o utilizarlo. El Cliente envía los flujos de trabajo a los Usuarios en virtud de una relación previa.

3. Condiciones del certificado electrónico

3.1. Algunos flujos requieren que los Usuarios dispongan de un certificado electrónico cualificado.

3.2. El certificado electrónico cualificado será expedido por BEWOR en calidad de Prestador de Servicios de Confianza Cualificado a través del proceso de vídeo identificación acreditado, conforme a lo establecido en su Declaración de Prácticas de Certificación y demás condiciones, todas ellas disponibles en bewor.com/dpc.

3.3. Sin perjuicio de lo establecido en la Declaración de Prácticas de Certificación de BEWOR, el certificado expedido con motivo del Servicio tendrá una duración máxima de 20 días y se utilizará exclusivamente para la firma del contrato de expedición del certificado y de los documentos del flujo.

3.4. No obstante, de conformidad con el procedimiento declarado por BEWOR, el Usuario, en calidad de suscriptor del certificado, recibirá en su correo electrónico toda la información relativa al certificado expedido para que pueda hacer uso de él durante su periodo de vigencia restante.

4. Uso del servicio

4.1. El Servicio será utilizado por el Usuario para completar los flujos de trabajo que le envía un Cliente. Según el flujo configurado por el Cliente, el Servicio responde al siguiente esquema de actuación:

1. Con carácter previo, el Cliente configura el flujo y lo envía al Usuario en virtud de una relación previa.
2. El Usuario recibe un enlace, por correo electrónico u otro canal indicado por el Cliente, e inicia el proceso mediante «clic» en él.
3. Antes de comenzar, el Usuario debe leer y aceptar las presentes condiciones generales de uso del Servicio.
4. Cuando el flujo lo requiera, se inicia el proceso de vídeo identificación de BEWOR: el Usuario muestra su rostro a la cámara para compararlo con la fotografía del documento oficial; muestra el anverso y el reverso de su documento oficial de identidad; e introduce el código OTP (código de un solo uso) que recibe en su teléfono móvil. Finalmente, se le muestra un resumen con los datos recogidos. Toda la información sobre este proceso está disponible en bewor.com/dpc.
5. Si el flujo incluye la expedición de un certificado electrónico cualificado, un Operador de Registro de BEWOR revisa la solicitud para aprobarla o rechazarla. Una vez aprobada, el Usuario lee y acepta el contrato de expedición del certificado y define sus credenciales secretas, únicas e intransferibles, confirmando la operación con un código OTP.
6. A continuación, el Usuario revisa los documentos del flujo y, si son correctos, los firma.
7. Cuando lo requiera el Cliente, el Usuario podrá prestar su consentimiento expreso, mediante «clic» en la casilla correspondiente, para que BEWOR envíe al Cliente copia de las capturas de su documento de identidad obtenidas en la vídeo identificación.
8. Al terminar el flujo, el Usuario recibe en su correo electrónico la confirmación y, en su caso, la información relativa al certificado expedido.

5. Límites de uso y obligaciones de los usuarios

5.1. Los Usuarios, con carácter previo al uso del Servicio, deben conocer y aceptar las presentes condiciones de uso.

5.2. Los Usuarios deben utilizar el Servicio exclusivamente para completar los flujos de trabajo que les envían los Clientes.

5.3. Los Usuarios se obligan a utilizar el Servicio de acuerdo con las instrucciones, manuales o procedimientos suministrados por BEWOR.

5.4. Los Usuarios quedan obligados a utilizar el Servicio en cumplimiento de toda la legislación y regulación que sea de aplicación, siendo responsables de cualquier acto u omisión que se realice a través de este Servicio.

5.5. Los Usuarios no podrán adoptar medidas de inspección, alteración o ingeniería inversa del Servicio de BEWOR sin previo permiso expreso.

5.6. Los Usuarios deben asegurarse, entre otros, de que: (I) disponen de un documento oficial de identidad original; (II) el documento oficial de identidad aportado se encuentra en vigor; (III) disponen de una conexión a internet o cobertura móvil suficiente y estable para el proceso; (IV) disponen de un dispositivo de grabación, webcam o cámara activada, con una resolución y un brillo suficientes para la captación de imágenes.

6. Responsabilidad de BEWOR

6.1. BEWOR será responsable de la adecuada prestación del Servicio descrito en el presente documento, siempre y cuando el Usuario emplee adecuadamente los medios puestos a su disposición y actúe conforme a las instrucciones de BEWOR.

6.2. BEWOR no será responsable en ningún caso del uso fraudulento del Servicio, ni de los daños y perjuicios de cualquier tipo en caso de fallos, desconexiones o inactividad en las redes de telecomunicaciones del Usuario que puedan interrumpir, suspender o cancelar el Servicio.

7. Propiedad intelectual e industrial

7.1. Los derechos de propiedad industrial e intelectual relativos al Servicio y al sitio web (de manera enunciativa pero no limitativa, textos, fotografías, imágenes, marcas, código fuente, diseño, estructura, bases de datos y, en general, toda la información y elementos contenidos en ellos) son titularidad de Bewor Tech, S.L., a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

7.2. La aceptación del presente documento no implica, en modo alguno, directa o indirectamente, transmisión, cesión, licencia ni, en general, derecho alguno respecto de los derechos de propiedad industrial e intelectual de los que es titular Bewor Tech, S.L..

8. Protección de datos personales relativos al servicio

8.1. Para la prestación del Servicio, BEWOR actúa como encargado del tratamiento, para tratar por cuenta de los Clientes los datos de carácter personal de los Usuarios necesarios para ejecutar la finalidad del propio Servicio.

8.2. Se informa al Usuario de que BEWOR ha firmado un acuerdo de encargo de tratamiento de datos personales con el fin de regular el acceso y tratamiento de los datos personales responsabilidad del Cliente, quien se posiciona como Responsable del tratamiento. Los datos serán tratados según el estricto cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD»).

8.3. Si el Usuario utiliza el Servicio ofrecido a través de un tercero distinto de BEWOR, además de tener en cuenta las presentes condiciones generales de uso, deberá asegurarse de que este tercero le ha informado debidamente de su política de privacidad y de las condiciones aplicables.

8.4. Finalidad del tratamiento. Los tratamientos autorizados a BEWOR son la consulta, estructuración, transmisión y custodia de datos personales para la ejecución de los flujos de trabajo del Cliente, única y exclusivamente de acuerdo con las instrucciones del Responsable del tratamiento. Cuando sea de aplicación, y siempre con el consentimiento expreso del Usuario, BEWOR cederá al Cliente las copias de los documentos de identidad obtenidas en el proceso de vídeo identificación.

8.5. Datos tratados y conservación. Las categorías de datos tratados comprenden: nombre, apellidos, nacionalidad, número de DNI, dirección y correo electrónico, además de los que el Cliente solicite en cada flujo. Los datos se tratarán hasta la finalización de la relación contractual con el Cliente y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos.

8.6. Legitimación del tratamiento. BEWOR solicita al Usuario el consentimiento expreso, previo e inequívoco para el tratamiento de sus datos a través del Servicio, mediante «clic» en la casilla correspondiente y con carácter previo a su utilización. En el caso de que sea de aplicación la cesión de datos personales a favor del Cliente, BEWOR solicitará igualmente el consentimiento expreso, previo e inequívoco del Usuario.

8.7. Transferencia de datos. Como norma general, los datos personales no se cederán a terceros salvo obligación legal o consentimiento expreso del Usuario. No se realizarán transferencias internacionales. BEWOR está autorizado para comunicar los datos a subencargados del tratamiento que participan directa y necesariamente en la ejecución del Servicio, como el proveedor de hospedaje y almacenamiento web o el proveedor de la infraestructura de clave pública.

8.8. Derechos de los usuarios. Sin perjuicio de los mecanismos previstos por el Responsable del tratamiento, los Usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad mediante una petición a dpo@bewor.com.

8.9. El Usuario puede consultar información adicional y detallada en la política de privacidad del Servicio.

9. Protección de datos relativos al certificado electrónico cualificado

9.1. BEWOR, de conformidad con el Reglamento Europeo n.º 2016/679 General de Protección de Datos, informa a los Usuarios del servicio de vídeo identificación de que los datos de carácter personal proporcionados serán gestionados por Bewor Tech, S.L., que se configura como Responsable del tratamiento y cuyos datos se detallan en la cláusula primera.

9.2. La finalidad del tratamiento es la prestación de servicios electrónicos de confianza cualificados, de acuerdo con lo previsto en su Declaración de Prácticas de Certificación. Los tratamientos serán: identificación del usuario, expedición del certificado electrónico cualificado, gestión del ciclo de vida del certificado, correspondencia relativa al servicio, custodia y mantenimiento del archivo relativo al certificado y gestión administrativa, contable y de facturación derivada de la contratación.

9.3. La base de legitimación del tratamiento es la ejecución de un contrato en el que el usuario es parte.

9.4. Los datos personales no se cederán a terceros salvo obligación legal; tampoco se realizarán transferencias internacionales.

9.5. El usuario puede consultar información adicional y detallada en la política de privacidad del servicio de certificación. Asimismo, puede consultar la política de privacidad de BEWOR en el apartado 9.4 de su Declaración de Prácticas de Certificación.

9.6. Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como otros derechos, siguiendo el procedimiento explicado en la citada información adicional.